PUSARAN.CO— Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Embarkasi Balikpapan menggelar evaluasi pelayanan pemberangkatan jamaah haji tahun 1444 H/ 2023 M. Rapat evaluasi dilaksanakan di Asrama Haji Embarkasi Balikpapan, Kamis (22/6).
Hadir mewakili Kepala Kanwil Kemenag Sulut dalam rapat evaluasi tersebut adalah H. Wahyudin Ukoli, Wakil Ketua I PPIH Sulawesi Utara dan dalam rapat tersebut pihak embarkasi mengumumkan bahwa Kloter 16 Jamaah Haji Sulut meraih peringkat III terbaik dalam hal disiplin, komunikasi dan kerjasama baik antara PPIH Sulut dengan embarkasi maupun antara sesama PPIH dan jamaah proses pelayanan kepada jamaah haji.
Ketika dikonfirmasi, Ukoli mengatakan bahwa berdasarkan hasil evaluasi, secara keseluruhan layanan PPIH Embarkasi Balikpapan kepada sudah berjalan dengan baik, terutama kebijakan one stop service yang dinilai jauh lebih baik dalam hal efisiensi waktu dan kenyamanan bagi jemaah.
“Secara umum, layanan jamaah haji selama di embarkasi sampai dengan pemberangkatan, tahun ini jauh lebih baik dari tahun-tahun sebelumnya”, beber Ukoli.
Namun demikian, demikian ada dua rekomendasi yang disampaikan oleh PPIH Sulut kepada embarkasi Balikpapan yaitu:
- Diharapkan di tahun-tahun yang akan datang agar disiapkan tenaga psikolog atau psikiater untuk menangani kasus dimensia atau gangguan kejiwaan lainnya yang dialami jamaah.
- Terkait jadwal penerbangan yang sering delay juga menjadi catatan evaluasi, semoga ke depan bisa ada solusi yang lebih baik.
Ukoli menyampaikan bahwa Kepala Kanwil Kemenag Sulut memberi apresiasi yang tinggi kepada PPIH Embarkasi Balikpapan yang sudah bekerja keras dan ikhlas sehingga proses pemberangkatan jamaah haji Sulut berjalan dengan baik dan sukses.
“Terima kasih juga atas layanan yang sangat baik kepada kami PPIH Sulawesi Utara dan mohon maaf jika selama kami berada di embarkasi ini ada kesalahan yang kami lakukan”, pungkas Ukoli. (RLS)
